Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

• Nombre: Servicios Contables R&G SPA
• Representante: Mario González
• Email: mario.gonzalez@scontablesrg.cl
• Teléfono: +56 9 4408 3611
• Sitio web: www.scontablesrg.cl
• País: Chile

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de contacto de nuestro sitio web recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Servicio de interés (contabilidad, remuneraciones, SII, etc.)
• Mensaje o descripción de la situación que el usuario decide compartir voluntariamente

Adicionalmente, a través de Google Analytics recopilamos datos de navegación de forma anónima y agregada, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado. Estos datos no permiten identificar a ningún usuario de forma individual.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados a través del formulario de contacto son utilizados exclusivamente para:

• Responder a la consulta o solicitud de asesoría enviada por el usuario
• Coordinar una asesoría inicial gratuita sin compromiso
• Enviar información sobre nuestros servicios cuando el usuario lo ha solicitado expresamente

En ningún caso utilizamos los datos para envío de publicidad no solicitada, ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza en conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, con las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular: al completar y enviar el formulario de contacto, el usuario entrega voluntariamente sus datos personales para ser contactado.
• Interés legítimo: para responder consultas y brindar el servicio solicitado.

5. Conservación de los datos

Los datos personales recopilados a través del formulario son conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en caso de convertirse en cliente, durante la vigencia de la relación contractual.

Los datos de clientes activos se conservan por el período exigido por la legislación tributaria y laboral chilena (mínimo 6 años según el Código Tributario).

Una vez finalizada la relación y vencidos los plazos legales, los datos son eliminados de forma segura.

6. Compartición de datos con terceros

Servicios Contables R&G SPA no vende, arrienda ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios:

• EmailJS: servicio técnico utilizado para el envío de los mensajes del formulario de contacto. Actúa como encargado de tratamiento y no utiliza los datos para fines propios.
• Google Analytics: herramienta de análisis de tráfico web que recopila datos anónimos de navegación. Puedes conocer su política en policies.google.com/privacy.
• Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes en virtud de la legislación chilena vigente.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:

• Comunicación cifrada mediante protocolo HTTPS (SSL/TLS)
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
• Uso de servicios de terceros con estándares de seguridad reconocidos

8. Derechos del titular

Conforme a la Ley N°19.628, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos tenemos almacenados
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente a través de los medios indicados en la sección de contacto al final de esta página.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies de Google Analytics para analizar el tráfico web de forma anónima y mejorar la experiencia del usuario. Estas cookies no almacenan datos personales identificables.

Puedes desactivar las cookies de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si continúas navegando por nuestro sitio, consideramos que aceptas el uso de estas cookies con fines analíticos.

10. Modificaciones a esta política

Servicios Contables R&G SPA se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.